کلیه اصول و رویه‌های فروشگاه دایون مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان است و  کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با خود می باشد .
در صورتی که در قوانین و سرویس‌ها تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‌کنید که استفاده مداوم شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

فروشگاه دایون به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند.
همچنین متعهد می‏‌شود در حد توان از حریم شخصی شما با تمام توان دفاع کند .
همه مطالب در دسترس و موجود در سایت از طریق هر یک از خدمات دایون ، جزئی از اموال این فروشگاه محسوب می‏‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار دایون می باشد .

هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای فروشگاه دایون محفوظ می‏‌دارد.

علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار فروشگاه دایون است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد.

این فروشگاه هیچگونه آدرس  و دامنه ی دیگری جز www.dayon.ir ندارد . و تماس و گفتگو بین فروشگاه دایون و مشتریان سایت تنها از طریق صفحه ی تماس با ما وشماره ها و ایمیل های تایید شده در این صفحه و همچنین آدرس صفحه ی اینستاگرام ما  امکان پذیر خواهد بود .

هرگونه ارتباط و تماس  با آدرس های مشابه و صفحات دیگر در پیام رسان های مختلف با مشتریان این سایت مربوط به ما نخواهد شد و مسئولیتی در این زمینه متوجه دایون نخواهد بود .

پس از تکمیل خرید، سفارش شما از طریق سایت به اطلاع ما رسانده می شود و پس از آماده سازی و تحویل بسته به پست، یک کد رهگیری پستی توسط ما به شما (از طریق ایمیل و پنل کاربری شما) داده خواهد شد که شما می توانید به وسیله آن بسته ارسالی خود را رهگیری کرده و از موقعیت مکانی آن در هر لحظه مطلع شوید.

زمان رسیدن کالا به دست مشتری معمولا 1 الی 4 روز کاری صورت میگیرد. این مدت، از زمانی شروع می شود که محصول شما پست شود یعنی زمانی که کد رهگیری پستی را از ما دریافت می کنید.

دقت داشته باشید که تاخیر های احتمالی که بعضا از جانب شرکت های پستی برای تحویل محصولات رخ می دهد در حوزه اختیارات فروشگاه نمی باشد و درصورت وجود تاخیر در رسیدن بسته ها هیچ مسئولیتی متوجه فروشگاه نخواهد بود.

در تمام طول این فرایند ما همراه شما هستیم و آماده پاسخگویی سوالات و پیگیری سفارشات شما تا زمان رسیدن مرسوله به دستتان، خواهیم بود.

در صورت اتمام موجودی کالا مبلغ پرداخت شده طی 72 ساعت کاری و در صورت انصراف مشتری از خرید (تنها درصورتیکه سفارش ارسال نشده باشد)، مبلغ پرداخت شده طی 72 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.

مشتریان باید هنگام ثبت سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل نمایند .

درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش به همان آدرس و اطلاعات پست خواهد شد و درصورت نرسیدن مرسوله به مقصد بدلیل اشتباه بودن آدرس و اطلاعات ، قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود و مسئولیت هرگونه ضرر و زیان آن با مشتری خواهد بود .

برگشت کلیه کالاهای فروخته شده در سایت در صورت هرگونه نارضایتی و یا پشیمانی از خرید در 48 ساعت اولیه  تحویل از پست با شرایط زیر مقدور می باشد :

1 – عدم باز شدن بسته بندی یا پک کالا ( کالا باید کاملا در شرایط تحویل پست به مشتری باشد )

2 – هزینه ی ارسال و برگشت کالا با مشتری می باشد و تنها مبلغ اصل کالای سفارش داده شده با هماهنگی به حساب مشتری ظرف 72 ساعت عودت داده خواهد شد .

کلیه کالاهای بدون گارانتی شرکتی روی سایت از زمان تحویل پست دارای هفت روز گارانتی و مهلت تست فروشگاه دایون می باشند.

دراین مدت مسئولیت هرگونه نقص ظاهری و یا ایراد فنی کالای فروخته شده با این فروشگاه است .

ایرادهای اعلام شده توسط مشتری، توسط کارشناسان خدمات پس از فروش  کنترل و بررسی می‏‌شود و در صورت تائید وجود نقص فنی، کالا مشمول استفاده از قانون فوق می‏‌شود. .  اشکال‏‌های فنی که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ایجاد شود،شامل این بند از قوانین نمی باشد .

مغایرت های ظاهری نظیر رنگ محصول و سایر مغایرت هایی که بدون نیاز به استفاده از کالا قابل تشخیص باشند ، تنها در صورتی مورد تایید قرار خواهند گرفت که از کالا استفاده نشده باشد و کالا در شرایط اولیه خود باشد .

مسئولیت کالاهای دارای گارانتی شرکتی با شرکت گارانتی کننده می باشد . و دایون هیچگونه مسئولیتی در این زمینه نمی پذیرد .

تمامی شرایط و قوانین سایت ، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه، فروشگاه دایون هیچ گونه مسئولیتی نخواهد داشت .